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奶茶店怎么提升复购率呢

发布时间:2020-01-15 08:56:58

  对奶茶店来说顾客的复购率非常重要,毕竟奶茶店是以线下流量为主,线上流量为辅,当然也有主做外卖的门店,但不管是哪一种类型其对于顾客的复购率都非常重视,那有没有什么提升复购率的好方法呢?

奶茶店提升复购率的方法

  相信很多人都听说过“喜茶”的前身“皇茶”最初门庭冷落的时候,聂云宸从微博、点评等渠道去了解消费者的喜欢、喜好,进而调整产品。而这恰恰也是提升复购的关注点之一,提升复购率首先通过“数据”与“反馈”找到调整的方向与依据。其次,提升门店复购率的方法最为重要的无外乎以下4点:

  1、消费体验

  产品口感味道、干净卫生这是奶茶店的基础。

  2、会员体系

  常见的有直接优惠和定期回报两种方法,均是为了达到锁客的目的。

  3、服务体系

  茶颜悦色的一杯“永久求偿权”就是服务体验极致的体现。

  4、线上运营

  通过公众号、微信等持续互动引起顾客注意,门店不再是“漏斗”,而是“池塘”。

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