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浅析奶茶店顾客常见的消费心理

发布时间:2019-02-23 14:36:02

  在这个个性自由发展的时代,人们的思想越来越开明,更喜欢追求新鲜的事物。商品也不单单只是有使用的价值,更多的被赋予了超过它自身的价值。对于一家奶茶店来说,不仅仅是做饮品,了解顾客的需求、心理也是由必要的,不同的顾客有不同的消费心理,那么有哪几种常见的消费心理呢?

  1、从众心理

  这种心理的消费群体生活中比较没有主见,购买的过程中,会认为大家都买的一款奶茶肯定是最好喝的。在购买饮品的过程中只需要推荐店里最畅销的招牌产品就可以了。

奶茶店顾客消费心理

  2、猎奇心理

  这种心理的人往往消费水平比较高,在消费过程中常关注一些特别的东西,越时髦有趣的东西他们更愿意去买单消费。面对这种心理的顾客,店主可以设置一些灵活的广告形式和饮品吸引他们。

  3、自尊心理

  这种消费群体在进店消费的时候希望可以受到奶茶店店员的热情招待,得到最起码的尊重。如果店员服务态度不够好,可能就会放弃消费,所以奶茶店员工需要真诚招待、保持微笑,从细节上感动消费者。

  4、偏好心理

  这种心理的顾客往往购买饮品时会是单一的某一款饮品,所以这种顾客点单时,不需要过多的干预,他们自己的主见意识比较强,而往往这种人对奶茶店的饮品认准之后,就会成为奶茶店的老顾客。

  以上这些心理是奶茶店常见的几种消费心理,希望以上对这些心理的分析,可以对你奶茶店的经营有所帮助!

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